Technico-commercial sédentaire H/F CRCE Poitiers

CDI

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Réf : 96386
Publié le 28/11/2019

Technico-commercial sédentaire H/F CRCE Poitiers

CDI

Poitiers - Nouvelle-Aquitaine - France

Présentation de l'entreprise

Rexel propose aux professionnels de l'industrie, de l'habitat et du tertiaire du matériel et des solutions électriques innovantes pour améliorer le confort, la performance et les économies d'énergie. Rexel est le partenaire de choix de tous les professionnels de la filière électrique : artisans installateurs, industriels grand comptes, mais aussi fabricants de matériel. Partout dans le monde, Rexel accélère le progrès électrique, en lien étroit avec ses clients et partenaires.

Avec près de 27 000 collaborateurs à travers le monde, dont 5 000 en France, Rexel est un expert mondial de la distribution pour le monde de l'énergie. Rejoindre Rexel, c’est choisir un leader attentif à ses clients et collaborateurs, et avoir un coup d'avance dans un environnement en pleine transformation. Nous encourageons les initiatives, soutenons les projets, développons les compétences et valorisons durablement les talents de nos équipes.

Description du poste

Rexel France recrute UN TECHNICO-COMMERCIAL SEDENTAIRE (H/F) EN CDI


Rattaché au Directeur du Centre de Relation Client et d’Expertise, vous serez en charge de développer les ventes par téléphone en apportant une solution rentable dans le respect des objectifs individuels tout en garantissant la satisfaction de tous vos clients afin de contribuer aux résultats économiques de l’Entreprise.



VOS MISSIONS ET RESPONSABILITES :

Optimiser le traitement des demandes Client dans le respect des règles de qualité et de rentabilité

- Traiter toutes les demandes clients Niveau 1
- Orienter les demandes clients en fonction de son niveau de compétences,
- Traiter les litiges clients,
- Négocier les prix avec les fournisseurs,
- Construire les devis en fonction des priorités clients,
- Présenter l’offre commerciale et technique,
- Planifier, suivre et relancer l’offre.

- Contribuer à toute action visant à développer la productivité du Pôle Economique
- Relayer et participer aux animations commerciales,
- Réaliser des appels sortants : relance de devis, actions promotionnelles, journées techniques…,
- Communiquer quotidiennement les informations clients aux collaborateurs de l’Agence.

- Garantir la mise en œuvre de la politique Commerciale du réseau
- Remonter à son N+1 les informations sur le marché, la concurrence et les offres,
- Signaler les défauts de classements de vos clients,
- Prioriser vos actions sur les clients ciblés de l’Agence.

- Appliquer les procédures et règles internes
- Appliquer la procédure Achat / Vente,
- Appliquer les procédures de reprise et de litige,
- Participer aux déblocages des bons.

- Développer son niveau de connaissances et de compétences en utilisant les outils d’information
internes et externes
- Connaitre le plan d’offre national et le catalogue des services et produits Rexel,
- S’informer sur les nouveaux produits et services,
- Enrichir et mettre à jour ses compétences et connaissances : nouveaux produits, nouvelles technologies, nouvelles normes et réglementation.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation commerciale et/ou technique, vous possédez des connaissances dans le domaine de l’électricité, de la domotique ou des solutions de maitrise d’énergie acquises idéalement en distribution BtoB ou BtoC.

Votre sens de l’écoute et votre curiosité alliés à votre rigueur et votre esprit d’équipe seront de véritables atouts pour mener à bien vos missions.

Vous avez le goût du challenge et vous aimez vendre tout en créant une relation de proximité et de confiance avec vos interlocuteurs alors rejoignez-nous !